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Häufige Fragen

Häufige Fragen zum mobilen Reifenservice

Die wichtigsten Fragen von Reisenden – kurz und ehrlich beantwortet.

Fragen & Antworten

Sprechen Sie Deutsch?

Ja, rund um die Uhr. Unser Service ist wirklich deutschsprachig – Sie schildern Ihr Problem auf Deutsch und vereinbaren die Anfahrt ganz entspannt. Zusätzlich sprechen wir Französisch.

Wie schnell ist ein Techniker bei mir?

Ein lokaler Partnertechniker erreicht Sie meist in 25 bis 55 Minuten, je nach Ort und Verkehr. Das ist eine ehrliche Spanne, kein festes Versprechen – in touristischen Regionen kann es im Sommer etwas länger dauern.

Reparieren Sie wirklich vor Ort?

Nein. Wir reparieren oder wechseln den Reifen direkt am Fahrzeug und bringen Sie vor Ort wieder ins Rollen. Liegt das Problem jenseits der Reifen, verweisen wir Sie an die 112 oder Ihre Versicherung.

Mein Mietwagen hat kein Ersatzrad – können Sie helfen?

Ja. Fast alle Mietwagen führen nur ein Pannenset, das bei einem Flankenschaden nicht hilft. Wir bringen passende Reifen mit und montieren sie vor Ort – paarweise, wie in Frankreich üblich.

Warum werden Reifen immer paarweise gewechselt?

In Frankreich werden Reifen paarweise über die Achse montiert (2, 4 oder 6), nie ein einzelner Reifen. Zwei Reifen mit unterschiedlichem Profil greifen und bremsen ungleich – ein Paar hält das Fahrverhalten sicher und gleichmäßig.

Können Sie mich auf der Autobahn erreichen?

Auf dem Standstreifen dürfen wir Sie nicht treffen. Rufen Sie zuerst die 112 oder nutzen Sie die orange Notrufsäule und bringen Sie sich hinter die Leitplanke – wir treffen Sie an der nächsten Ausfahrt oder Raststätte.

Kann ich mit Karte zahlen und bekomme ich eine Rechnung?

Ja. Sie zahlen bequem per Karte und erhalten eine ordentliche Rechnung, die Sie bei Ihrer Versicherung oder der Mietwagenfirma einreichen können.

Helfen Sie auch bei Wohnmobil oder Transporter?

Ja. Für Pkw, Wohnmobil und Transporter bringen wir die passenden Reifen mit – nennen Sie einfach Fahrzeugtyp und Reifengröße. Zweiräder und ähnliche Kleinfahrzeuge betreuen wir nicht.

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