Eine Reifenpanne sucht sich nie einen passenden Moment aus. Ob Sie mit zischendem Reifen an einem heißen Nachmittag angehalten haben oder morgens vor dem Hotel einen platten Reifen vorfinden – unser Notdienst bringt die Hilfe zu Ihnen, Tag und Nacht, das ganze Jahr über.
Das Problem
Die meisten Reifenpannen entstehen durch einen Nagel, eine Schraube oder Fremdkörper, die sich in die Lauffläche bohren. Mal verlieren Sie schlagartig Luft, häufiger ist es ein schleichender Druckverlust, der Sie am nächsten Morgen überrascht. In jedem Fall gilt: Fahren Sie nicht auf einem platten oder fast leeren Reifen weiter, sondern halten Sie sicher an und fordern Sie Hilfe an.
So helfen wir
Sobald der Techniker bei Ihnen ist, wird der Schaden gesucht und beurteilt. Sitzt er in der Lauffläche und ist der Reifen sonst intakt, reparieren wir direkt vor Ort:
- ein Pilz für eine gewöhnliche Reifenpanne in der Lauffläche oder ein Innenpflaster für eine besonders dauerhafte Reparatur,
- ein neues Ventil, falls Ihres korrodiert ist oder undicht wird – eine häufige Ursache für schleichenden Druckverlust,
- ein RDKS-Reset, damit die Reifendruck-Warnleuchte sauber erlischt,
- Auswuchten bei Bedarf, damit keine Vibrationen zurückbleiben.
Wenn eine Reparatur nicht sicher ist
Nicht jeder Reifen lässt sich retten, und wir sagen Ihnen das immer ehrlich. Ein Schaden an der Flanke, eine Beule, ein Riss oder ein Reifen, der platt gefahren wurde, kann nicht sicher repariert werden – er muss ersetzt werden. Dann montieren wir vor Ort neue Reifen. Denken Sie daran: In Frankreich werden Reifen paarweise über die Achse gewechselt – 2, 4 oder 6, nie ein einzelner Reifen –, damit der Wagen ausbalanciert und berechenbar bleibt.
Was wir nicht tun
Wir reparieren und wechseln direkt vor Ort. Stellt sich heraus, dass das Problem jenseits der Reifen liegt (ein mechanischer Defekt oder ein Unfall), verweisen wir Sie an die 112 und Ihre Versicherung, statt Ihr Auto irgendwohin zu ziehen. Unsere Aufgabe ist es, Sie vor Ort wieder ins Rollen zu bringen, wann immer das Problem ein Reifen oder eine leere Batterie ist.
Wohin wir kommen und wie schnell
Wir sind in ganz Frankreich unterwegs, über ein Netz lokaler Partnertechniker. Ein Partner erreicht Sie meist in 25 bis 55 Minuten, je nach Ort und Verkehr. Das ist eine ehrliche Spanne, kein festes Versprechen – in touristischen Regionen kann es im Sommer etwas länger dauern.
Hinweis zur Autobahn
Auf dem Standstreifen einer Autobahn dürfen wir Sie nicht treffen. Rufen Sie zuerst die 112 oder nutzen Sie die orangefarbene Notrufsäule, bringen Sie sich hinter die Leitplanke – wir treffen Sie an der nächsten Ausfahrt oder Raststätte, sobald Sie sicher sind.
Rufen Sie uns an
Deutschsprachig und auf Französisch, rund um die Uhr, mit Rechnung für Ihre Versicherung. Sagen Sie uns einfach, wo Sie stehen.